Створення профіля клієнта
Бренд, який з увагою та розумінням ставиться до складання профіля клієнта, займає лідируючі позиції серед конкурентів. Згадати лише історію успіху компанії Coca-Cola. Її засновник, Аза Кендлер, у далекому 19 столітті вже розумів: секрет успіху компанії — бути ближчими до клієнтів. Кендлер організував безкоштовну видачу напою постійним клієнтам у аптечних пунктах, обмінюючи газовану воду на адреси та номери телефонів. Чим не вінтажний маркетинг?
Через століття ми можемо робити те саме, що й геній бізнесу Аза Кендлер, тільки із значно більшою деталізацією. Ви можете обмінювати безкоштовний інтернет на цінну інформацію про клієнтів:
- контактні та демографічні дані;
- інтереси;
- фідбеки;
- активність підключень.
На основі отриманих даних під час Wi-Fi авторизації платформа Conectiko формує профіль клієнта:
- ПІБ та контактні дані;
- демографічні дані;
- модель смартфона;
- інтереси;
- статистика відвідувань вашого закладу;
- відгуки та думки про ваш заклад.
Це допоможе бізнесу подолати бар’єр між брендом та людиною, краще розібратися в потребах та запитах цільової аудиторії, і, зрештою, залишити конкурентів позаду.